Preguntas Frecuentes
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con:
Correo Argentino.
Pudo.
Son empresas intermediarias. Son externas a Monky Force.
Recomendamos que el domicilio, sea claro para asi no tener inconvenientes con la entrega del producto.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
IMPORTANTE! El periodo de armado y despacho puede demorar entre 5 y 10 días habiles.
Envios:
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
Una Vez Realizado el Pago Recibes un Email con Confirmación del Pedido.
- Procesamos Tu Orden y Recibes Otro Email Con Código de Seguimiento
- Correo Argentino o Pudo Realiza Pick Up Por Nuestro Deposito.
- Tu pedido llega a tus manos!
Llega a Tu Domicilio, Todos Llegan.
Para los envíos, se entregarán entre 5 y 7 días hábiles. Pueden haber demoras, pero todo llega! Si no consultanos por nuestro Whatsapp.
Los pedidos que se realicen después de las 10 de la mañana, corresponden al siguiente día hábil.
Dias hábiles: Lunes a viernes.
Una vez se procese y se empaque tu pedido, te llegara un Email con el
Codigo de Seguimiento de Correo Argentino. o Pudo.
El codigo es uno similar al siguiente " 0000663004800EI0E541801 " que encontraras
en dicho email. Copia y Pega ese codigo en el siguiente link de la pagina de Correo Argentino para seguir tu envio.
https://www.correoargentino.com.ar/formularios/e-commerce
Podes googlearlo tambien como "Seguimiento e-commerce Correo Argentino"
Nota Importante Para Correo Argentino.
El pedido sera entregado el dia que diga "En poder del Cartero o Distribuidor"
Cuando figure intento de entrega "Domicilio Cerrado o Domicilio Inexistente".
Tu paquete vuelve a la sucursal de Correo Argenitno mas Cercana,
tenes uno o dos dias habiles para retirarlo antes que el correo lo devuelva al remitente (depende de la sucursal).
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Politicas de CAMBIO.
Cambios
El producto se puede cambiar hasta diez dias despues de que le llegue el producto. Apartir de ese plazo, no se reciben cambios.
El producto debe estar en las mismas condiciones las cuales se envia. El mismo tiene que ser enviado a la direccion del remitente, que debera ser preguntada en nuestro whatssap, para asi lograr la confirmacion del Cambio.
Para ser realizado el mismo, debera de llegar a nuestra sucursal, y inmediatamente ser comunicado al Cliente. Para asi lograr el Cambio.
Los productos al ser devueltos deben estar sin uso, con todas sus etiquetas y en perfecto estado de conservacion.
Si el cambio se efectua dentro de los 30 dias de la fecha de compra, se tomara el precio abonado. Pasado dicho plazo, se tomara el precio vigente al momento de efectuarse el cambio.
El cliente queda a cargo de los costos del envio del cambio.
Reembolsos, tardios o faltantes.
Si aun no recibio su reembolso, le sugerimos:
- Revise de nuevo su cuenta bancaria.
- Comuniquese con su entidad bancaria. Ya que puede demorar en acreditarse.
- Puede tardar el reembolso hasta 20 dias habiles.
Si realizo todos los pasos y no tuvo respuesta, comuniquese con Nosotros.
https://wa.me/message/XGUMVZR4IEW2D1
Reclamos
LOS MISMOS RECLAMOS DEBEN SER REALIZADOS HASTA 20 DIAS LUEGO DE LA COMPRA. Si pasa ese limite el reclamo no sera valido.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Ponte en contacto con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo.